随着健康中国行动的深入推进，各地号召青年学子返乡投身基层服务。这个冬日，25会计专1班的徐锦宏同学回到家乡河北保定，于2月10日至2月20日在保定市第二医院口腔医院牙周科参与志愿服务，用专业与爱心为患者送去温暖。

岗前，徐锦宏接受了系统培训，内容涵盖医院布局、就诊流程、牙周病常识及医患沟通技巧。他深刻体会到，志愿服务既要“有心”更要“专业”。针对老年患者，他学会了放慢语速、耐心倾听，帮助老人跨越“数字鸿沟”。考核后，他正式踏上志愿岗位。

在候诊区，徐锦宏主动协助患者填写问卷、讲解流程。一位七旬张大爷面对自助挂号机手足无措，他一步步指导操作，全程陪同就诊。大爷感激地说：“多亏了你，不然我真不知道怎么办。”这让他感受到志愿者的温暖力量。

诊疗辅助中，他严格做好器械整理与消毒配合，体会到医学的严谨与医者的仁心。健康宣教时，他利用所学知识，用口腔模型演示正确刷牙、使用牙线的方法，获得患者连连称赞。

这段经历让徐锦宏收获了成长——不仅学到了专业知识，提升了沟通能力，更深刻理解了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。看到患者安心离去，他心中满是自豪。