为深入贯彻落实习近平总书记致中国志愿服务联合会第二届会员代表大会贺信精神，积极培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，会计学院铭心志愿队于10月23日在鸿博楼J3报告厅召开“2024年湖北省大学生志愿服务公开课”系列之志愿服务通用礼仪讲座。

讲座由资深志愿服务培训师包松教授主讲，内容涵盖了志愿服务中的行为举止、仪容仪表、沟通技巧等方面。讲师通过生动的案例分析和现场演示，让志愿者们深刻理解了礼仪在志愿服务中的重要性。

志愿者是社会的榜样，所以其外在形象很重要。包教授在讲座中提到:志愿者们在志愿服务过程中，应保持行为举止礼貌大方，坐有态、站有姿、目有神、谈吐清。除此之外，志愿者对于自身衣着也需保持应有礼节，着装整洁、统一才能体现志愿者组织的正规性，端正个人容颜才能体现志愿者的精神气概。从自身规范出发，才能在志愿服务过程中更加富有活力。

志愿服务通用礼仪在提升志愿者服务质量方面有着不可忽视且意义非凡的作用，它就像是一把隐形的钥匙，能够开启优质服务的大门。展望未来，铭心志愿队将开展更多与志愿服务通用礼仪相关的活动，并呼吁志愿者们致力于提升自身礼仪素养，秉持更为专业、高效的服务态度回馈社会、传递正能量并共创更美好的未来。