2024年2月，一场突如其来的大雪让湖北省京山市披上了银装，大雪过后的积雪和冻雨给市民和返乡归来的人们造成了诸多不便。为保障市民的平安出行、帮助返乡人顺利归家，铭心志愿队队员肖瑶加参与了京山市“筑梦京山 接您回家”志愿服务活动。肖瑶在大雪中铲雪除冰，为城市的冬日安全贡献自己的一份力量。

活动当天，肖瑶早早地来到了指定的地点，领取了铲雪工具和除冰物资。在简短的动员和分组后，肖瑶与志愿者们迅速投入到铲雪除冰的工作中。由于雪层较厚，用铁铲很难快速清除。于是，大家开始尝试使用各种方法，如先用铁铲子将雪层松动，再使用扫帚清扫。尽管如此，除冰工作同样面临挑战。道路上的冰层较厚，肖瑶和其他志愿者们利用热水和盐进行混合，制成除冰液，再涂抹在冰层上。随着时间的推移，冰层逐渐融化，道路终于变得畅通无阻。

在疏通道路的同时，志愿者们也为返乡人员提供了全方位的服务，包括提供热腾腾的姜茶驱寒、铺设防滑地毯确保行走安全、提供及时的天气预报和路况信息。

最后，肖瑶和其他志愿者们积极协助旅客搬运行李，确保他们能够轻松、愉快地踏上回家的路。雪虽然冷，但铲雪人的情意却温暖如春。